Esta Política de Privacidade descreve como o PsicoFy coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento.
1. Quem somos
O PsicoFy é uma plataforma SaaS de diagnóstico psicossocial desenvolvida e operada pela Adrocketmarketing, pessoa jurídica de direito privado, com sede no Brasil ("nós", "nosso" ou "Empresa").
Para dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato pelo e-mail: contato@psicofy.site
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2. Dados que coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados:
Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome e CNPJ da empresa, cargo.
Dados de uso: endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, tempo de sessão.
Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma de pagamentos (Stripe / Asaas). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
Dados de avaliação: respostas ao questionário COPSOQ II preenchidas pelos colaboradores das empresas clientes. Esses dados são tratados de forma agregada e anonimizada para geração de relatórios.
Cookies e tecnologias similares: utilizados para autenticação de sessão, preferências do usuário e análise de desempenho.
Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, nome e CNPJ da empresa, cargo.
Dados de uso: endereço IP, tipo e versão do navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso, tempo de sessão.
Dados de pagamento: processados diretamente pela plataforma de pagamentos (Stripe / Asaas). Não armazenamos dados de cartão de crédito.
Dados de avaliação: respostas ao questionário COPSOQ II preenchidas pelos colaboradores das empresas clientes. Esses dados são tratados de forma agregada e anonimizada para geração de relatórios.
Cookies e tecnologias similares: utilizados para autenticação de sessão, preferências do usuário e análise de desempenho.
3. Como utilizamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
— Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
— Prestar os serviços contratados, incluindo campanhas, relatórios e planos de ação;
— Processar pagamentos e emitir faturas;
— Enviar notificações operacionais relacionadas ao serviço;
— Melhorar a plataforma com base no comportamento de uso;
— Cumprir obrigações legais e regulatórias;
— Prevenir fraudes e garantir a segurança do sistema.
— Criar e gerenciar sua conta na plataforma;
— Prestar os serviços contratados, incluindo campanhas, relatórios e planos de ação;
— Processar pagamentos e emitir faturas;
— Enviar notificações operacionais relacionadas ao serviço;
— Melhorar a plataforma com base no comportamento de uso;
— Cumprir obrigações legais e regulatórias;
— Prevenir fraudes e garantir a segurança do sistema.
4. Base legal (LGPD)
O tratamento dos seus dados pessoais é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados (Art. 7º, V).
Legítimo interesse — para melhorias da plataforma, segurança e prevenção de fraudes (Art. 7º, IX).
Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente (Art. 7º, II).
Consentimento — para comunicações de marketing, quando aplicável (Art. 7º, I).
Execução de contrato — para prestação dos serviços contratados (Art. 7º, V).
Legítimo interesse — para melhorias da plataforma, segurança e prevenção de fraudes (Art. 7º, IX).
Cumprimento de obrigação legal — quando exigido por lei ou autoridade competente (Art. 7º, II).
Consentimento — para comunicações de marketing, quando aplicável (Art. 7º, I).
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com:
Prestadores de serviço: parceiros que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, pagamentos, e-mail transacional), sujeitos a acordos de confidencialidade e tratamento adequado de dados.
Autoridades públicas: quando obrigados por lei, decisão judicial ou autoridade regulatória.
Sucessores: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos ao novo controlador, que assumirá as mesmas obrigações desta Política.
Todos os subprocessadores são selecionados com base em sua conformidade com a LGPD e normas equivalentes.
Prestadores de serviço: parceiros que nos auxiliam na operação da plataforma (hospedagem, pagamentos, e-mail transacional), sujeitos a acordos de confidencialidade e tratamento adequado de dados.
Autoridades públicas: quando obrigados por lei, decisão judicial ou autoridade regulatória.
Sucessores: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos ao novo controlador, que assumirá as mesmas obrigações desta Política.
Todos os subprocessadores são selecionados com base em sua conformidade com a LGPD e normas equivalentes.
6. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida, incluindo:
— Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso;
— Autenticação segura com tokens de sessão de curta duração;
— Isolamento de dados por empresa (row-level security);
— Controle de acesso baseado em função (RBAC);
— Auditoria de acessos e logs de segurança;
— Backups automáticos com retenção controlada.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares e a ANPD conforme exigido pela LGPD.
— Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) e em repouso;
— Autenticação segura com tokens de sessão de curta duração;
— Isolamento de dados por empresa (row-level security);
— Controle de acesso baseado em função (RBAC);
— Auditoria de acessos e logs de segurança;
— Backups automáticos com retenção controlada.
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos os titulares e a ANPD conforme exigido pela LGPD.
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta:
— Dados de conta são excluídos em até 90 dias;
— Dados de pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos);
— Dados de avaliação anonimizados podem ser retidos para fins estatísticos sem identificação dos titulares.
Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento, conforme descrito na seção 8.
— Dados de conta são excluídos em até 90 dias;
— Dados de pagamento são mantidos pelo prazo exigido pela legislação fiscal (5 anos);
— Dados de avaliação anonimizados podem ser retidos para fins estatísticos sem identificação dos titulares.
Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento, conforme descrito na seção 8.
8. Seus direitos como titular
A LGPD garante a você os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
— Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
— Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos;
— Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
— Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
— Eliminação — excluir dados tratados com base no consentimento;
— Revogação do consentimento — retirar consentimentos anteriormente fornecidos;
— Oposição — opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para contato@psicofy.site. Responderemos em até 15 dias úteis.
— Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
— Correção — solicitar a atualização de dados incompletos ou incorretos;
— Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
— Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado;
— Eliminação — excluir dados tratados com base no consentimento;
— Revogação do consentimento — retirar consentimentos anteriormente fornecidos;
— Oposição — opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer desses direitos, envie uma solicitação para contato@psicofy.site. Responderemos em até 15 dias úteis.
10. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos por e-mail ou por aviso destacado na plataforma com antecedência mínima de 15 dias.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação da nova Política. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor das alterações constituirá aceitação da nova Política. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
Encarregado de Dados (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados pelo e-mail contato@psicofy.site. Respondemos em até 15 dias úteis.